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2018年三亚凤凰机场荣获国际机场协会3项世界大奖

浏览:212 时间:2018-09-19 分类:三亚旅游资讯
从三亚凤凰国际机场获悉,国际机场协会ACI在加拿大哈利法克斯会议中心举行全球机场服务质量(ASQ)颁奖典礼,该机场荣获“2017年度ASQ全球最佳机场1500-2500万规模组第一名”“2017年度ASQ亚太区最佳机场第三名”“2018年ASQ全球机场服务质量卓越成就奖”3项世界大奖,致力提升服务品质获认可。

9月18日,从三亚凤凰国际机场获悉,国际机场协会ACI在加拿大哈利法克斯会议中心举行全球机场服务质量(ASQ)颁奖典礼,该机场荣获“2017年度ASQ全球最佳机场1500-2500万规模组第一名”“2017年度ASQ亚太区最佳机场第三名”“2018年ASQ全球机场服务质量卓越成就奖”3项世界大奖,致力提升服务品质获认可。


  据悉,三亚机场于2008年制定ASQ项目引进计划,近年来,服务品质得到有力提升,先后荣获“2015年度ACI全球500-1500万吞吐量机场规模ASQ旅客满意度第一名”“2017年度ASQ全球最佳机场1500-2500万规模组第一名”“2018年全球机场服务质量卓越成就奖”等奖项,服务品牌得以广而告之,服务水平也进一步提升。


  同时,该机场着力提升服务质量,优化旅客出行服务体验,进一步强化管理模式、规范岗位操作、改善设备设施、引进创新技术等,创新实施进港行李立置摆放方式、利用信息系统监控行李运输、引入电子凭证快速通关系统、安装了人脸识别系统等,积极推进科技应用,努力打造智慧机场,打造更加便利、更加人a性化的空港服务体系。


  三亚机场相关负责人表示,该机场新扩国际航站楼将于本月正式启用,将有效缓解国内航站楼面积不足与近机位数量较少的问题,为开拓国际航线网络、提升服务运营品质提供坚实基础。下一步,该机场将高度关注旅客的需求与期望,努力打造国际品牌,持续创新服务举措,加快建设硬件设施,不断优化琼岛服务名片。